FAQ

Co je Mamarket?

Mamarket je skvělé místo, kde se setkávají malý lokální dizajnéři a výrobci se rodiči, kteří se rádi obklopují krásnými věcmi s jasným a etickým původem. Cílem Mamarketu je podpořit lokální tvůrce a umožnit rodičům jednodušší nákup tohoto sortimentu.

Jak mohu na Mamarketu nakoupit?

Líbí se vám produkty našich značek? To nás těší, protože pro vás výrobce pečlivě vybíráme. Pokud vás zaujal nějaký produkt, jednoduše ho vložte do košíků, stejně na jakémkoliv jiném e-shopů. Napište nám, na jakou adresu vám máme zásilku poslat, stisknete tlačítko „KOUPIT“ a celou objednávku zaplaťte na jeden klik. Jakmile je potvrzena přijatá částka, pošle výrobce balíček radosti na vaši adresu.

Kdo mi posílá objednaný produkt?

Vše pro vás pečlivě balí a odesílají naši výrobci. Chápeme, že chcete vědět, jak se věci mají, proto vás budeme pravidelně informovat o expedici výrobcem.

Jaké jsou možnosti přepravy objednaného zboží?

Dobrá zpráva! Pokud vám nevadí udělat si procházku do nejbližší výdejny Zásilkovny, budete mít dopravu zdarma! Pokud to není ve vašich možnostech, můžete za poplatek využít jiného dopravce, kterého si můžete vybrat v košíků.

Kdy dostanu objednané zboží?

Snažíme se, aby naši výrobci měli co nejvíce produktů skladem a nemuseli jste zbytečně čekat. Pokud je produkt skladem, můžete se těšit, že ho do tří dnů po připsání platby budete mít doma. Všechny naše produkty jsou ale vyráběné s velkým podílem ruční práce, proto si na některé produkty budete muset chvilku počkat. Vyplatí se to! 😊

Mohu si nechat zaslat zboží na dobírku?

Rozhodli jsme se nekomplikovat život našim prodejcům a dobírky nevyužívat. Objednávku vám zašleme po zaplacení.

Jak mám řešit reklamaci vadného výrobku?

V balíčků s objednávkou vám vždy výrobce zašle i informace, kam zaslat reklamované zboží. A kdykoliv se můžete obrátit i na náš tým, který vám s vyřízením rád pomůže. Využijte prosím emailu admin@mamarket.cz

Kdo vás mohu chválit nebo si postěžovat?

Jsme vám vděčný za vaši zpětnou vazbu. Ta dobrá nás zahřeje a nakopne, ta horší nám dá informaci, jak zlepšit naše služby. Proto prosím neváhejte a napište nám.

Komentování bylo uzavřeno.